Ein Samstag in Potsdam. Am 05.07. gab es den Schuhkompetenz-Tag beim Aussteiger. Die Türen der Aussteiger-Filiale in der Friedrich-Ebert-Straße standen offen, und drinnen drehte sich alles um das, worauf draußen letztlich alles steht: Schuhe. Genauer gesagt: Wanderschuhe.
Beim Schuhkompetenz-Tag drehte sich alles um Beratung, Passform, Materialien – und das Gefühl, sich bei der Wahl des richtigen Schuhs wirklich gut aufgehoben zu fühlen.
WAS IST EIGENTLICH EIN SCHUHKOMPETENZ-TAG?
Anders als eine normale Beratung im Outdoor-Shop ist ein Schuhkompetenz-Tag ein bewusst gesetzter Fokus-Tag:
Hier stehen Beratung, Auswahl und Fachwissen rund um den perfekten Wanderschuh im Vordergrund. Wer viel draußen unterwegs ist, weiß: Ein Schuh kann ein Abenteuer tragen – oder ruinieren.
Und genau deshalb lohnt es sich, bei der Auswahl genau hinzuschauen. Oder: hinzuspüren.
FACHWISSEN TRIFFT RUHE & ERFAHRUNG
Obwohl es im Laden gut zu tun gab, herrschte keine Hektik. Im Gegenteil: Wer kam, wurde in Ruhe beraten. Schuhe wurden nicht einfach nur aus dem Regal geholt – es wurde gefragt, zugehört, nachgehakt.
Das Team der Potsdamer Filiale war – soweit zu überblicken – fast vollständig vor Ort. Ob zusätzlich auch Kollegen aus Berlin unterstützten, ließ sich nicht mit Sicherheit sagen (dazu kennen wir nicht alle gut genug). Klar war aber: Die Beratung lief reibungslos und aufmerksam – mit viel Erfahrung, Sachverstand und Fingerspitzengefühl.
BERATUNG, DIE ÜBER DEN SCHUH HINAUSGEHT
Auch wenn der Fokus vom Schuhkompetenz-Tag auf Wanderschuhen lag – die Beratung endete nicht am Schnürsenkel. Viele Kunden nutzten die Gelegenheit, sich auch zu anderen Themen rund ums Draußensein beraten zu lassen.
Ob Rucksäcke, Isomatten oder Zubehör – das Team nahm sich ebenso viel Zeit für diese Anliegen wie für die Schuhwahl.
Besonders positiv fiel uns dabei die kompetente Beratung zu Isomatten auf – unter anderem durch Kris, der mit Ruhe und Fachwissen die passenden Modelle erklärte und half, die richtige Entscheidung zu treffen.
PASSFORM, GEFÜHL UND … JA: AUCH BAUCHENTSCHEIDUNGEN
Viele der Besucher kamen gezielt zur Beratung. Manche hatten vielleicht bereits Modelle im Kopf, andere ließen sich völlig offen auf die Empfehlungen ein. Besonders schön: Wer sich nicht entscheiden konnte zwischen zwei Paar – der nahm eben beide. Wirklich! Wir haben’s mit eigenen Augen gesehen.
Die Auswahl war dabei solide – hochwertige Marken, durchdachte Modelle, keine unüberschaubare Masse, aber genau so viel um eine gute Auswahl zu haben, um individuell zu testen. Der Fokus lag klar auf Erwachsenenschuhen, denn: Die Potsdamer Filiale führt keine eigene Kinderabteilung. Ein paar Kinderrucksäcke oder Mini-Campingstühle sind dort im Sortiment – aber die Filiale richtete sich an erwachsene Outdoor-Fans. Für die kleinen Abenteurer und Entdecker bietet der Aussteiger in der Filiale in Berlin, Danziger Straße 28, ein umfangreiches Angebot für Kinder diesbezüglich an.
KEINE SHOW, KEIN DRUCK – EINFACH BERATUNG AUF AUGENHÖHE
Was diesen Tag besonders gemacht hat, war die ehrliche, unaufdringliche Art der Beratung. Niemand drängte, niemand war auf schnellen Abschluss aus. Im Gegenteil: Wer noch Spielraum im alten Schuh hatte, bekam das genauso ehrlich gesagt wie der Hinweis, warum ein gewähltes Modell vielleicht nicht optimal passt.
Genau das unterscheidet Kompetenz von Verkauf – und genau das war hier spürbar.
KLEINE EXTRAS, GROßE WIRKUNG
Neben der kompetenten Beratung gab es beim Schuhkompetenz-Tag auch liebevolle kleine Extras:
Ein Gewinnspiel sorgte für Auflockerung – wer es schaffte, 60 Sekunden lang auf einem Balance Board zu stehen, durfte sich über ein Paar Falke-Socken freuen.
„Wir sind sehr zufrieden – wir kommen immer zum Aussteiger. Für uns gibt’s ganz klar 5 von 5 Sternen!“
– Ein zufriedenes Paar beim Schuhkompetenz-Tag
Außerdem standen für die Kunden gekühlte Getränke, Sekt, Saft, Zitronenwasser, sowie kleine Snacks bereit: Grissini-Stangen, Salzbrezeln, Kaubonbons und ein paar frische Stücke Wassermelone machten den Besuch nicht nur informativ, sondern auch angenehm.
UNSER FAZIT
Der Schuhkompetenz-Tag war nicht laut, nicht inszeniert – und genau deshalb gut. Er war ein echter Service-Tag für alle, die draußen unterwegs sind – und ihre Füße nicht einfach „irgendwas“ hineinstecken wollen. Gute Wanderschuhe sind kein Luxus – sie sind Voraussetzung. Und wer sie mit Ruhe, Herz und Verstand auswählt, ist besser unterwegs. Im wörtlichen wie im übertragenen Sinn.
Für alle, die im Raum Potsdam leben oder dort unterwegs sind: Die Aussteiger-Filiale in der Wilhelm-Galerie ist einen Besuch wert. Nicht nur wegen der Produkte, sondern wegen der Menschen, die darin arbeiten.
(Und: Ja – unser kleiner Theo war auch kurz mit dabei. Ganz unauffällig. Und ein bisschen begeistert von den großen Schuhen ringsum.)
